DIRITTI DI RECESSO E RESI
Il prodotto arrivato, non è della misura giusta o presenta dei difetti di fabbrica?
La nostra politica di reso e recesso prevede che se il cliente non è soddisfatto al 100% di uno qualsiasi dei prodotti ordinati, saremo felici di sostituirlo.
Il cliente può esercitare il reso dei prodotti entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- si applica al prodotto acquistato nella sua integrità, non deve essere stato indossato fuori di casa.
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
- a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente. da spedire tramite posta o corriere espresso, con tracciatura della spedizione.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e suo contenuto), nei casi in cui il nostro shop, accerti la mancanza o la non integrità della confezione originale (scatola originale) e/o riconosca che le scarpe siano state indossate all’aperto.
In caso di reso per prodotto difettoso o prodotto diverso da quello ordinato sarà nostra cura inviare il corriere per il ritiro del reso senza nessun aggravio di spesa per il cliente.
ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE DI RIENTRO
Per avvalersi del diritto di reso e/o di recesso seguite questi semplici passaggi.
- inviare mail per richiesta reso a italia-trading@hotmail.it
- Scaricare e compilare il modulo di reso (scaricabile in questa pagina)
- Impacchettare gli articoli nel suo imballo originale, e metterlo in una scatola protettiva (controscatola) per non danneggiare la scatla originale, e allegare internamente il modulo di reso. (obbligatorio ricevere il modulo compilato pena la non idoneità del reso)
- Spedire il pacco all'indirizzo seguente:
ITALIA-TRADING SRLS
VIA DEGLI ARTIGIANI 95
76121 BARLETTA (BT)
Ti raccomandiamo di usare una spedizione tracciata, perché non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi persi o ricevuti in ritardo.
Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, e se idoneo il nostro shop, sostituira' con una nuova calzatura, pre accordata con il cliente.
Qui puoi trovare il modulo di reso pronto per essere stampato nell’eventualità fosse andato perso l’originale presente all’interno della spedizione ricevuta:
SCARICA MODULO DI RESO
RESO PRODOTTI PER DIFETTO DI FABBRICA
Se un prodotto ricevuto mostra un difetto di fabbrica compilare il form contatti utilizzando come motivo del contatto: Desidero effettuare un reso, allegando una o piu' foto, tramite mail , italia-trading@hotmail.it che mostrano il difetto prima di spedirci la merce.
Il cliente verra' contattato via email e/o telefono per poter procedere al reso e se in magazzino risultasse ancora disponibilita' del prodotto richiesto, il nostro shop, provvedera' ad effettuare il cambio della merce, concordando con il cliente il ritiro della stessa presso la sua abitazione, e provvedendo successivamente all'invio del prodotto in sostituzione.